Termos de Uso

Estes termos regem o uso da Atendy AI, plataforma de atendimento, agenda e gestão para clínicas. Ao criar uma conta, a clínica concorda com estas condições.

• A clínica é responsável pelos dados cadastrados e pelas pessoas a quem dá acesso ao painel.
• As credenciais são pessoais e intransferíveis.
• Cada clínica tem sua própria conta, com dados separados dos demais clientes.

• O acesso é por assinatura mensal ou anual, conforme o plano escolhido, cobrada em cartão de crédito.
• A renovação é automática até que a clínica cancele.
• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel e encerra as cobranças seguintes.
• Faturas em atraso podem levar à suspensão do serviço após aviso.

• A clínica conecta seu próprio número por meio da API oficial da Meta e permanece responsável por ele, inclusive pelo cumprimento das políticas da Plataforma WhatsApp Business.
• Custos cobrados pela Meta por mensagens iniciadas pela empresa (lembretes, confirmações e campanhas) são de responsabilidade da clínica, salvo disposição contratual diversa.
• É proibido usar a plataforma para envio de mensagens não solicitadas (spam).

A Atendy AI atua exclusivamente no atendimento administrativo: informa procedimentos, valores e horários previamente cadastrados pela clínica, agenda, confirma, remarca e cancela consultas.

A inteligência artificial não realiza diagnóstico, não prescreve e não fornece orientação clínica. A clínica é responsável pelas informações que cadastra e pela conferência dos atendimentos, podendo assumir qualquer conversa a qualquer momento.

Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, mas ele depende de terceiros (Meta, provedores de infraestrutura e de inteligência artificial). Manutenções programadas são comunicadas com antecedência quando possível.

A plataforma, sua marca e seu código pertencem à Atendy AI. Os dados cadastrados pela clínica e o conteúdo das conversas pertencem à clínica, que pode exportá-los enquanto o contrato estiver vigente.

Qualquer das partes pode encerrar a relação. Em caso de encerramento, os dados ficam disponíveis por 30 dias para exportação e depois são eliminados, conforme a Política de Privacidade.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Dúvidas: contato@atendyai.com.